| 1 |  | Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng Shinhanbank Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh : 8340101 / Nguyễn Đức Văn Trường ; Phan Thị Minh Châu hướng dẫn khoa học . - Tp.Hồ Chí Minh : Trường Đại học Sài Gòn, 2021. - 125, [7] tr. ; 29 cm
Mã xếp giá: 658.812 N573 T87Đăng ký cá biệt: Lầu 2 KLF: 3100003917 |
| 2 | | Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Đồng Khánh : Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh : 8340101 / Trần Văn Lâm ; Nguyễn Thị Thanh Bình hướng dẫn khoa học . - Tp.Hồ Chí Minh : Trường Đại học Sài Gòn, 2019. - vi,156, [7] tr. ; 29 cm + 1 CD-ROM
Mã xếp giá: 658.812 T772 L21Đăng ký cá biệt: Lầu 2 KLF: 3100003919 |
| 3 | | Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam - chi nhánh Nhơn Trạch tỉnh Đồng Nai : Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh : 8340101 / Nguyễn Thị Kim Tuyến ; Lý Hoàng Ánh hướng dẫn khoa học . - Tp.Hồ Chí Minh : Trường Đại học Sài Gòn, 2021. - x, 81, [20] tr. ; 29 cm
Mã xếp giá: 658.812 N573 T97Đăng ký cá biệt: Lầu 2 KLF: 3100003918 |
| 4 | | Các yếu tố tác động đến chất lượng huấn luyện Khối Khách hàng doanh nghiệp tại Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh tại ngân hàng Kỹ thương Việt Nam : Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh : 8340101 / Nguyễn Thúy Ngân ; Hà Nam Khánh Giao hướng dẫn khoa học . - Tp.Hồ Chí Minh : Trường Đại học Sài Gòn, 2022. - xii, 134, [10] tr. ; 29 cm
Mã xếp giá: 658.812 N573 N57Đăng ký cá biệt: Lầu 2 KLF: 3100003920 |
| 5 |  | Customer Relationship Management : Concept, Strategy, and Tools / V. Kumar, Werner Reinartz . - 3rd ed. - Berlin, Heidelberg : Springer, 2018. - xxv, 411 pages : illustrations ; 26 cm
Mã xếp giá: 658.812 K95Đăng ký cá biệt: Lầu 2 KLF: 2000022623 |
| 6 |  | Customer relationship management : Concepts and technologies / Francis Buttle, Stan Maklan . - 4th ed. - London, New York : Routledge, 2019. - xxiii, 443 pages : illustrations ; 25 cm
Mã xếp giá: 658.812 B988Đăng ký cá biệt: Lầu 2 KLF: 2000009028 |
| 7 |  | Global risk management : Financial, operational, and insurance strategies / J. Jay Choi and Michael R . - Amsterdam ; London : JAI, 2002. - xii, 208 p. : ill. ; 24 cm. - ( International finance review, 1569-3767 ; Vol. 3 )
Mã xếp giá: 658.812 G562Đăng ký cá biệt: Lầu 2 KLF: 2000009029 |
| 8 | | Nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Trường học Công nghệ MindX : Khoá luận tốt nghiệp / Đặng Nguyễn Hải Yến ; Kiều Thị Hồng Hà hướng dẫn . - Tp. Hồ Chí Minh : Trường Đại học Sài Gòn, 2024. - iii, 82tr. : minh họa màu ; 29 cm
Mã xếp giá: 658.812 Ð182 Y45Đăng ký cá biệt: Ấn phẩm chưa sẵn sàng phục vụ bạn đọc |
| 9 |  | Service excellence in tourism and hospitality : Insights from Asia / Edited by K. Thirumaran, Dirk Klimkeit and Chun Meng Tang . - Cham, Switzerland : Springer, 2021. - xv, 220 p. : illustrations ; 27cm
Mã xếp giá: 658.812 S491Đăng ký cá biệt: Lầu 2 KLF: 2000022630 |